Как получать деньги от клиентов на автомате: всё о рекуррентных платежах

Делаю как PRO

Вы уверены, что выжимаете максимум из своей клиентской базы? Пока вы продаёте разовые услуги, кто-то уже перевел своих покупателей на подписку и получает прибыль на автомате, не тратя бюджет на повторное привлечение клиентов.

Рекуррентные платежи — это инструмент, который превращает хаотичные продажи в систему. Вы получаете деньги, клиент — контент или сервис, и никто не тратит время на лишнюю бюрократию. Подписная модель позволяет один раз привлечь клиента и зарабатывать на этом месяцами или годами.

В этой статье разберёмся, как работают регулярные списания и как запустить их в Prodamus. Спойлер: внутри есть много примеров платного контента для разных ниш. Обязательно изучите его, особенно если уверены, что в вашем бизнесе «нечего продавать по подписке». Скорее всего, вы приятно удивитесь!

Рекуррентный платёж — это регулярное автоматическое списание денег с карты клиента по заданному графику. Например, за подписку на закрытый Telegram-канал, онлайн-кинотеатр или за доступ к облачному хранилищу. Клиент один раз вводит данные карты, а дальше система сама списывает нужную сумму в установленный период. Главное условие — пользователь должен дать на это согласие.

Для бизнеса это способ выстроить прогнозируемую финансовую модель и автоматизировать рутину. Благодаря рекуррентам вы получаете стабильный доход и избавляете менеджеров от необходимости каждый раз выставлять счета и напоминать об оплате. Для клиента это тоже удобно — ввёл данные один раз и забыл. Подписная модель работает бесперебойно, поэтому не нужно держать в голове дату очередного платежа.

👉 У нас есть статья рекуррентных платежах, где мы подробно рассказываем о принципах их работы

Часто возникает путаница в этих терминах. Давайте их разграничим:

• Рекарринг (привязка карты): инициатор списания — покупатель. Вы привязали карту в такси, но деньги спишутся только тогда, когда вы сами закажете поездку.
• Рекуррентный платёж: инициатор списания — продавец (система). Вы оформили подписку 14 марта, и 14 апреля система сама инициирует списание, ваше участие уже не требуется.

Безопасность здесь на первом месте. Процесс устроен так, чтобы данные карты не «гуляли» по сети в открытом виде.

1. Согласие. Клиент выбирает тариф и вводит данные карты
2. Токенизация. Платёжное решение (например, Prodamus) обменивает чувствительные данные карты на зашифрованный цифровой ключ — токен
3. Проверка. Чтобы создать токен, обычно списывается и сразу возвращается символическая сумма (1−5 ₽), либо сразу проходит первый полноценный платёж
4. Автоматизация. Дальше система использует этот токен для регулярных списаний по установленному вами алгоритму

Технология рекуррентных платежей универсальна. Главный критерий успеха — вы продаёте продукт или услугу, которые нужны людям регулярно. Если раньше эта модель ассоциировалась исключительно с IT-гигантами и стримингами, то сегодня её успешно внедряет малый и средний бизнес даже в офлайне.

В 2025 году цифровые подписки на разные сервисы стали новой нормой: от развлечений до рабочих инструментов. По данным исследования GetPayAll, 86% россиян оплачивают хотя бы один сервис ежемесячно. Причем большинство (62%) оформили сразу от трёх до шести подписок.

Пользователи голосуют рублём за выгоду: 74% опрошенных считают, что регулярный платёж удобнее и дешевле разовых покупок. А для бизнеса есть ещё один инсайт: 19% клиентов продолжают платить за сервисы, которыми уже не пользуются — это так называемый эффект «забытого абонемента в спортзал».

👉 Как настроить рекуррентные платежи в Prodamus

1. Экспертный контент и комьюнити — самая популярная модель для инфобизнеса и частных экспертов

• Закрытые Telegram-каналы. Формат «кружочков» (видеосообщений), вопросов и личных инсайтов, которых нет в публичном блоге
• Клубы по подписке. В этом формате люди платят за окружение и нетворкинг, а не просто за полезные материалы. Это может быть группа инвесторов, совместно анализирующих сделки, или бизнес-клуб с регулярными мастермайндами
• База знаний. Доступ к библиотеке уроков, шаблонов договоров или дизайнерских макетов, которая постоянно пополняется

2. Эксклюзив и эмоции — для творческих авторов, музыкантов и блогеров

• Ранний доступ. Подписчики смотрят видео или слушают треки за 3 дня до официального релиза
• «Внутренняя кухня». Бекстейджи, неудачные дубли, черновики книг, этапы создания картин — аудитория любит подглядывать за творческим процессом
• Влияние. Право выбирать темы для следующих выпусков, голосовать за гостей подкаста или дизайн мерча

3. Сервисы и услуги — подписки в офлайн-бизнесе и сфере обслуживания

• Красота и стиль. Абонемент на укладку, маникюр или «Чат со стилистом», где эксперт раз в неделю составляет капсулу одежды из масс-маркета
• Здоровье и спорт. Онлайн-тренировки с проверкой техники или подписка на регулярные консультации с психологом или нутрициологом
• Клининг и быт. Подписка на еженедельную уборку квартиры или регулярную химчистку рубашек с доставкой

4. Товарная подписка — автоматическая доставка товаров, которые быстро заканчиваются

• Здоровье и правильное питание. Доставка готовых рационов еды на каждый день или спортивных добавок
• Сюрприз-боксы. Ежемесячная доставка набора косметики, новых книг или крафтовых сыров
• Флористика и уют. Абонемент на еженедельную доставку живых цветов

Подписка меняет разовые продажи на стабильный доход. Главная цель здесь — выжать максимум из LTV («пожизненная ценность клиента»), чтобы он приносил прибыль годами. Это даёт финансовую опору, но обязывает постоянно подтверждать ценность продукта, иначе клиент просто уйдет.

👉 Как создать и настроить подписки в Prodamus

1. Возможность планирования финансов.

Подписка заменяет сезонные скачки стабильным MRR (регулярной ежемесячной выручкой). Вы заранее знаете объём выручки на следующий месяц, что позволяет планировать бюджет: от зарплат до рекламы и масштабирования. Бонус — бизнес с такой моделью оценивается дороже и привлекательнее для инвесторов.

2. Психология «незаметной» оплаты.

В модели разовых покупок вам нужно каждый раз «уговаривать» клиента достать карту. В подписке самое сложное решение принимается только один раз — на старте. Дальше включается инерция: если сервис работает нормально, человек годами человек годами не отменяет подписку, даже если пользуется им редко.

3. Снижение порога входа.

Продать продукт сразу за 30 000 ₽ сложно — клиенту нужно время на раздумья и прогрев. Продать доступ к тому же продукту за 2 900 ₽ в месяц — гораздо проще. А популярная механика «Первая неделя за 1 рубль» снимает барьер недоверия, позволяя собрать огромную базу подписчиков, часть из которых останется с вами надолго.

1. Технический отток.

Иногда подписка отменяется из-за ошибок при проведении транзакции. Частые причины — нехватка средств на счёте, истечение срока действия карты или её блокировка банком. Из-за таких технических сбоев бизнес может ежемесячно терять от 5 до 10% выручки.

Решается это «умным» эквайрингом: система должна сама повторять попытки списания в разное время, чтобы не терять лояльного пользователя.

2. Необходимость постоянно генерировать ценность.

Подписка — это обещание давать пользу постоянно, поэтому в этой модели нельзя просто продать продукт и уйти в отпуск, как при разовых запусках. Просадка в качестве или частоте публикаций мгновенно приведёт к оттоку аудитории.

Чтобы не стать заложником бесконечного производства контента, выстройте систему:

• Используйте «вечнозелёный» контент: продавайте доступ к базе знаний, которая уже создана и не теряет актуальности
• Вовлекайте сообщество: создайте условия, где участники общаются и генерируют пользу друг для друга, снимая с вас часть нагрузки
• Планируйте циклы: работайте сезонами или готовьте материалы на месяц вперёд

3. Репутационные риски и возвраты. Ситуация: клиент забыл про подписку, не пользовался сервисом полгода, увидел списания и требует вернуть все деньги «потому что я не заходил на сайт».

Решение: Юридически грамотная оферта и прозрачная коммуникация. Настраивайте уведомления о предстоящем платеже за 3 дня (через email или СМС). Да, это может спровоцировать кого-то отписаться, но зато вы сохраните лояльность и избежите скандалов.

👉 Что продавать по подписке: идеи и цифры

В Prodamus есть два способа запустить подписки: через встроенную клубную систему или через робота автосписаний (интеграции). Давайте рассмотрим каждый из них. Давайте рассмотрим подробнее, как устроен приём рекуррентных платежей в Prodamus.

Это готовое решение внутри вашей платёжной формы. Подходит тем, кто хочет управлять подписками прямо в личном кабинете Prodamus без сторонних сервисов. Чтобы начать принимать рекуррентные платежи через нашу клубную, систему вам нужно:

1. Подготовить правила клуба по подписке
2. Подать заявку на подключение клубной системы Prodamus
3. Оплатить подключение услуги
4. Создать и настроить подписки в личном кабинете
5. Сгенерировать ссылку на оплату подписки и отправить её клиенту

После запуска клубной системы вы сможете расширить её функционал: связать с внешними сервисами или настроить управление подписками через собственное техническое решение (API).

Если встроенные алгоритмы клубной системы вам не подходят, настройте рекуррентные платежи через нашего робота автосписаний. Это можно сделать двумя способами: использовать готовое решение от партнеров или настроить всё самостоятельно.

Способ 1. Готовая интеграция с партнёрами. Этот вариант идеален, если ваш курс или сообщество уже размещены на сторонней платформе. Вы настраиваете подписку внутри сервиса-партнёра, а Prodamus выступает шлюзом для приема денег.

Способ 2. Самостоятельная интеграция. Подходит тем, кто хочет построить собственную логику списаний. В этом случае вы сами определяете алгоритм списаний, а Prodamus отвечает только за техническое снятие средств с карты клиента по вашей команде.

Чтобы подключить этот метод рекуррентных платежей и получить инструкции по настройке интеграции, обратитесь в нашу техподдержку. Для этого напишите нам:

• на почту sales@prodamus.ru
• в личные сообщения группы «ВКонтакте»

Если вы уже подключили клубную систему Prodamus, переходите к созданию продукта. Весь процесс делится условно на две части: создание подписки и настройка технической части.

1. Авторизуйтесь на своей платёжной странице и перейдите в раздел «Настройки»

2. Откройте вкладку «Подписки», а затем нажмите «Добавить», чтобы создать новую подписку.

3. Заполните информацию о подписке. Не забудьте сохранить изменения.

• «Название подписки». Указывайте точное название, т.к. эта информация попадает в чек об оплате. Название может быть, например, таким: «Доступ к онлайн-материалам по подписке, 30 дней».

В разделе «Настройки» перейдите в «Подписки», а затем заполните необходимую информацию.

1. «Правила клуба». Пропишите здесь условия вашей подписки простым языком. Правила должны отвечать на вопросы:

• Для чего создан клуб?
• Что клиент получит, если вступит в клуб?
• За что человека могут исключить из клуба?
• Как человек может выйти из клуба?
• Как участники клуба могут с вами связаться?

После того как вы заполнили правила клуба, нажмите кнопку «Сохранить».

2. Попытки списания. Настройте систему на тот случай, если у клиента не будет денег на карте. Не забудьте сохранить изменения.

• «Интервал попыток списания»: укажите, как часто повторять попытку (например, каждые 24 часа).
• «Количество попыток списания»: укажите, сколько раз пробовать списать деньги с карты клиента (например, 5 попыток).

Как это работает: Если задать 5 попыток с интервалом 24 часа, Prodamus будет пробовать списать деньги с карты клиента раз в день в течение 5 дней. Если оплата так и не пройдет — подписка отключится.

3. Уведомления клиенту. Настройте систему оповещений, чтобы клиент всегда понимал, что происходит с его подпиской или платежом. Не забудьте сохранить изменения.

• «Уведомлять клиента о предстоящем списании». По умолчанию эта функция включена автоматически. Клиент получит письмо или СМС перед тем, как деньги спишутся.
• «Уведомлять клиента о завершении подписки». Включите эту опцию, чтобы система предупредила клиента, когда его доступ (и автосписания) полностью закончится.

💡Советуем прочитать статью о том, как настроить вывод средств из Prodamus

Прежде чем открыть продажи, пройдитесь по этому списку. Ошибки на старте в рекуррентной модели стоят дорого: исправить что-то, когда у вас уже сотни подписчиков с привязанными картами, будет технически сложно.

Шаг 1. Просчитайте юнит-экономику. Работа с рекуррентными платежами требует точного расчёта. Чтобы модель приносила прибыль, ориентируйтесь на конкретные показатели:

• CAC (Стоимость привлечения клиента). Сколько вы платите за одного нового подписчика?
• LTV (Пожизненная ценность). Сколько месяцев в среднем клиент будет платить?
• Точка безубыточности. Если привлечение стоит 1 000 ₽, а подписка 500 ₽, вы начнёте зарабатывать только с 3-го месяца. Готовы ли вы к такому кассовому разрыву?

Шаг 2. Подготовьте юридический фундамент. Это поможет минимизировать риски финансовых потерь и чарджбеков:

• Оферта. Пропишите в договоре-оферте условия автосписаний: суммы, сроки, порядок отмены
• Согласие. На странице оплаты обязательно должен быть чекбокс (галочка): «Я соглашаюсь с условиями оферты и рекуррентных платежей». Клиент должен поставить её сам
• Политика возвратов. Чётко пропишите: в каких случаях вы возвращаете деньги

Шаг 3. Продумайте стратегию «реанимации» платежей. Что делать, если у клиента на карте нет денег? Не отключайте его сразу. Ошибка транзакции — это часто техническая накладка, а не осознанный отказ.

• Дайте «грейс-период». Сохраните доступ к контенту на пару дней, пока система пытается повторить платёж
• Настройте умные повторы. Задайте алгоритм списаний: например, 5 попыток с интервалом в 24 часа
• Коммуницируйте. Отправьте клиенту автоматическое письмо с просьбой обновить данные карты или пополнить баланс. Такая связка «мягкого ожидания» и напоминаний спасает до 10−15% выручки ежемесячно

Шаг 4. Настройте уведомления. Платежи «без предупреждения» часто воспринимаются клиентами как обман и провоцируют конфликты. Обязательно настройте уведомления:

• За пару дней до списания. Отправьте письмо или СМС с напоминанием. Это покажет вашу честность и заботу
• В случае успеха. Пришлите чек и благодарность
• В случае неудачи. Отправьте письмо с просьбой проверить карту или обновить данные

Шаг 5. Протестируйте путь клиента. Не запускайте продажи, пока лично не пройдете весь путь клиента от кнопки «Купить» до получения доступа. Настройте тестовый тариф (например, за 10 рублей) и оформите реальную подписку. Что нужно проверить:

• Приходит ли чек и приветственное письмо?
• Сразу ли открывается доступ к контенту или чату?
• Легко ли найти контакты техподдержки, если возникнет вопрос или проблема?