Survey

Уважаемые пользователи Prodamus, спасибо, что согласились пройти анкету. Вопросы связны с этапами вашего взаимодействия с Prodamus:
1. Поиск и сравнение сервисов
2. Принятие решения
3. Подключение сервиса
4. Использование продукта
5. Сложности и проблемы в работе с сервисом
6. Коммуникация со службой поддержки

Ваше имя

Адрес платёжной страницы

В какой момент вы поняли, что вам необходимо подключить платёжную систему?

На этапе разработки онлайн-продукта

Когда нужно было подключить приём международных платежей

Когда онлайн-курс уже был запущен, а эквайринга ещё не было

Другое

Какие критерии для вас были важны при выборе платёжной системы?

Наличие онлайн-кассы и автоматизированной налоговой отчётности
Возможность принимать международные платежи
Размер комиссии ниже, чем у конкурентов
Быстрое подключение
Работа с самозанятыми
Большое количество способов оплаты
Другое

Каким был самый важный критерий при выборе платёжной системы?

Наличие онлайн-кассы и автоматизированной налоговой отчётности

Возможность принимать международные платежи

Размер комиссии ниже, чем у конкурентов

Быстрое подключение

Работа с самозанятыми

Большое количество способов оплаты

Другое

Где вы искали информацию о платёжных системах?

В поисковиках
Спрашивали коллег и технических специалистов
В профильных чатах и сообществах
На мероприятиях
Узнали об интернет-эквайринге во время обучения
Другое

Какие материалы о Prodamus вы изучали перед принятием решения о подключении сервиса?

Сайт
Социальные сети
Отзывы
Ничего из перечисленного не изучал

Были ли у вас сомнения перед подключением Prodamus?

Были

Не было

Вы сразу подключили Prodamus?

Да, как только понадобился интернет-эквайринг

Нет, после использования других сервисов приема платежей

Вы сравнивали Prodamus с другими системами?

Сравнивали

Не сравнивали

Сколько времени у вас заняло подключение к системе?

Один-два дня

Около пяти дней

Более пяти дней

Сталкивались ли вы с трудностями при подключении системы?

Трудностей не возникало

Столкнулись с трудностями

Как вы сейчас принимаете оплату?

На сайте
Оплата по ссылке в социальных сетях и мессенджерах
Оплата по счёту
С помощью рекуррентных платежей
Другое

Какие сервисы Prodamus вы используете, помимо приёма оплат?

Сервис «Частями»
Единое окно
Конструктор воронок

Используете ли вы рассрочки?

Да, использую рассрочки Prodamus

Да, использую рассрочки напрямую от банка

Да, использую иные сервисы для продажи в рассрочку

Нет, не использую

Каких инструментов вам не хватает?

Используете ли вы одновременно несколько сервисов приёма платежей в зависимости от ваших задач?

Да, подключено несколько сервисов

Нет, использую только Prodamus

Что для вас успех в работе с платёжной системой?

Человек любого возраста может легко совершить оплату
Возможность выводить средства без задержек и без ограничений
Отсутствие сбоев при приёме платежей
Есть возможность кастомизировать платежную форму

Что доставляет вам неудобства при приёме оплаты от клиентов?

Перегруженный и сложный интерфейс платёжной страницы
Проблемы с международными платежами
Неудобная сортировка в истории платежей
Не отображаются неуспешные платежи
Отказы по рассрочкам
Отсутствие оповещений об успешной оплате

Что вам не нравится в продукте?

Нельзя самостоятельно вносить изменения на платёжной странице
Высокий процент комиссии по международным платежам и рассрочкам
Не нравится внешний вид интерфейса платёжной страницы

Как часто вы обращаетесь в службу поддержки?

Часто, минимум раз в неделю

Один раз в месяц

Редко, два раза за полгода

Никогда не обращались в техподдержку

Как быстро служба поддержки подключается к решению ваших вопросов?

Быстро, в течение нескольких часов

Не быстро, приходится ждать более пяти часов

ИНН 1215156909, КПП 121501001,
ОГРН 1111215003460

Любое использование материалов с данного сайта допускается только с письменного разрешения правообладателя. Использование материалов сайта является нарушением авторских и смежных прав правообладателя и наказывается в соответствии со ст. 146 УК РФ. Вся информация предоставленная на сайте не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса РФ

Документы

Политика конфиденциальности

Реквизиты

Наши сервисы

Платежная система

Международные платежи

Партнёрская программа

Контакты

Техническая поддержка

sales@prodamus.ru

Мы всегда на связи с 9.00 до 23.00 мск

8 (495) 150-08-71

По вопросам подключения

connection@prodamus.ru