Роман Мамуткин: какие платёжные инструменты помогают бизнесу больше продавать и работать легально

Команда Prodamus

Многие предприниматели воспринимают приём оплаты как чисто техническую задачу: главное, чтобы деньги поступали на счёт. Но на практике именно этап оплаты часто становится моментом, где бизнес теряет клиентов, заявки и выручку.

Роман Мамуткин, основатель Prodamus, считает, что платёжная инфраструктура давно перестала быть просто «кнопкой оплаты». Сегодня она напрямую влияет на конверсию в продажу, доверие клиентов и возможность бизнеса расти легально и без лишней рутины.

Поэтому один из главных вопросов для предпринимателя сейчас звучит не «как подключить оплату», а «как сделать оплату удобной для клиента и выгодной для бизнеса».

По словам Романа Мамуткина, предприниматели часто вкладывают деньги в рекламу, контент и продвижение, но теряют клиента буквально на последнем шаге — во время оплаты. Причины обычно одинаковые:

• Слишком длинный путь до оплаты
• Неудобная форма
• Отсутствие привычного способа оплаты
• Необходимость переходить на сторонние страницы
• Ошибки и технические сбои
• Отсутствие рассрочки
• Недоверие к платёжному сценарию

Даже небольшое неудобство в момент оплаты резко снижает вероятность покупки. Особенно это заметно в онлайн-образовании, сфере услуг, цифровых продуктах и других направлениях, где клиент принимает решение быстро и эмоционально. Именно поэтому в Prodamus считают, что платёжный путь должен быть максимально простым и понятным.

Роман Мамуткин считает, что одна из самых частых ошибок бизнеса — рассчитывать только на один сценарий оплаты.

Поэтому современные платёжные решения должны давать человеку выбор. В Prodamus сегодня доступны 16 способов оплаты, в том числе:

• Банковские карты
• СБП
• Оплата по ссылке
• QR-коды
• Рекуррентные платежи
• Рассрочки
• Оплата частями
• Международные платежи

Для бизнеса это означает не только удобство, но и рост конверсии. Чем меньше препятствий между клиентом и оплатой, тем выше вероятность покупки.

Одна из идей, которую регулярно подчёркивает Роман Мамуткин, — предприниматель не должен превращаться в технического специалиста ради запуска продаж. Раньше для начала работы онлайн нужно было отдельно подключать сайт, кассу, чеки, интеграции и платёжные сервисы. Для малого бизнеса это становилось серьёзным барьером.

По словам Романа Мамуткина, чем проще клиенту оплатить продукт, тем проще бизнесу зарабатывать.

Отдельный акцент Prodamus делает на легальной работе бизнеса. Роман Мамуткин считает, что предприниматель не должен жить в постоянном страхе перед чеками, налогами и отчётностью. Именно поэтому сервисы Prodamus изначально строились вокруг автоматизации этих процессов.

Сегодня платёжная инфраструктура компании позволяет:

• Автоматически отправлять чеки
• Передавать данные в налоговую
• Работать в рамках 54-ФЗ
• Принимать оплату официально
• Автоматизировать часть рутинных процессов

Для предпринимателя это означает меньше ручной работы и меньше риска допустить ошибки в повседневной деятельности.

Ещё один инструмент, который Prodamus активно развивает, — рассрочки и оплата частями. По словам Романа Мамуткина, многие предприниматели недооценивают, насколько сильно рассрочка влияет на продажи. Для клиента психологически проще принять решение о покупке, когда сумму можно разделить на части.

Особенно хорошо рассрочки работают в:

• Онлайн-образовании
• Консультационных услугах
• Дорогих цифровых продуктах
• Программах сопровождения
• Подписочных сервисах

Сегодня через Prodamus доступны разные варианты рассрочек и оплаты частями, включая собственный сервис Prodamus.Частями. Для бизнеса это означает рост среднего чека и возможность продавать более дорогие продукты без агрессивных продаж.

В Prodamus часто говорят о том, что хороший сервис начинается не с технологии, а с понимания клиента.

Внутри компании большое внимание уделяют поддержке предпринимателей и качеству клиентского сервиса. Этим направлением занимается и команда под руководством Лены Голиковой — генерального директора Prodamus.

Подход компании строится вокруг простой идеи: клиент не должен оставаться один на один с техническими сложностями. Особенно когда речь идёт о деньгах, оплатах и продажах. Для малого бизнеса скорость поддержки и понятный сервис часто оказываются не менее важными, чем сами технические возможности платформы.

Роман Мамуткин считает, что современные платёжные технологии — это уже не просто способ принимать деньги от клиентов. Это полноценная часть продаж, клиентского опыта и роста бизнеса.

Именно поэтому предпринимателям важно смотреть на оплату шире:

• Упрощать путь клиента
• Давать выбор способов оплаты
• Подключать рассрочки
• Автоматизировать рутину
• Работать легально
• Выстраивать удобный сервис

Во многом на этих принципах и строится подход Prodamus — экосистемы, которая помогает предпринимателям не только принимать платежи, но и выстраивать более устойчивый и удобный бизнес.