Блог IT-компании Prodamus о том, как зарабатывать онлайн самозанятым и ИП

Соцсети:

Представьте: вы запускаете крутой курс для своей онлайн-школы, студенты уже готовы купить его, но на этапе оплаты что-то идёт не так. Технический сбой, неудобный интерфейс, недостаточно способов оплаты — и вот уже клиент разочарованно закрывает вкладку…

По данным исследований, 17% пользователей отказываются от покупки, если процесс оплаты кажется им сложным или ненадёжным. А вы когда-нибудь считали, сколько клиентов теряете на финальном этапе, когда они уже готовы были перевести деньги?

В статье мы разберём, как выбрать подходящее решение для приёма платежей в онлайн-школе, чтобы клиенты платили с удовольствием, а вы — получали прибыль без лишних комиссий и головной боли. Поехали!

1. Способы оплаты. Важно, чтобы платёжное решение поддерживало не только банковские карты, но и другие способы оплаты: международные платежи, быстрые платежи и рассрочку. Например, не каждый готов оплатить сразу курс за 60 000 ₽, но если предложить оплату частями или в рассрочку, вероятность продажи возрастёт.

2. Интеграции. Должны быть готовые интеграции с платформами для онлайн-обучения, LMS- и CRM-системами, конструкторами сайтов и чат-ботов, сервисами для проведения вебинаров. Важно иметь возможность быстро принимать оплату в моменте — в прямом эфире, на консультации или на своём сайте, без переходов на сторонние ресурсы.

3. Комиссия. Платёжные системы, сервисы и модули обычно берут процент с каждой транзакции, но важно учитывать не только цифры в комиссиях. Например, одна система берёт 3%, но дополнительно взимает плату за вывод средств. Другая — 4%, но деньги поступают сразу и без скрытых платежей. Лучше заранее изучить условия, чтобы не терять деньги на неожиданных сборах.

4. Надёжность. Из-за сбоев в платёжной системе оплаты могут зависать, клиенты — нервничать, а бизнес — терять деньги. Чтобы избежать таких ситуаций, сервис должен проводить платежи без задержек, защищать данные и проверять подозрительные транзакции. Перед подключением почитайте отзывы или уточните у поддержки, как часто бывают сбои и как быстро их устраняют.

5. Удобство. Чем меньше шагов для клиента от «хочу купить» до «покупка оформлена», тем выше вероятность оплаты. Если после нажатия кнопки «оплатить» клиенту приходится заполнять длинную форму и подтверждать номер телефона — есть шанс, что он просто закроет страницу. В итоге вы не получите прибыль, а клиент — продукт.

6. Соответствие требованиям 54-ФЗ. Закон РФ требует, чтобы после оплаты клиент получал электронный чек, а данные о платеже передавались в ФНС. За первое нарушение бизнесу грозит штраф до 10 000 ₽, а за повторное — до 100% от суммы платежа. А клиент может усомниться в надёжности организации и отказаться от покупки, если у него нет гарантий, что чек будет сформирован.

7. Автоматизация рутины. Платёжное решение должно упрощать вашу работу, чтобы вы смогли сфокусироваться на развитии своей школы, а не заниматься бесконечными переписками с клиентами. Чеки должны формироваться и улетать клиентам и в налоговую автоматически. Также после оплаты клиент должен сразу получать доступ к вашему курсу или ссылку на ваш продукт.

Если платёжное решение соответствует всем требованиям и условиям, можно его подключать. А чтобы упростить ваш выбор, мы разберём и сравним популярные на рынке решения.

Анастасия Ерышева
Наставник веб-дизайнеров и автор курсов по Tilda и Taplink поделилась с нами, что больше всего беспокоит онлайн-школу при выборе платёжного решения. Сама она перепробовала несколько решений и остановилась на Prodamus.Pay:

«Онлайн-школам необходимо, чтобы платёжное решение закрывало все ключевые задачи — от автоматической фискализации до приёма оплат из других стран.

Вот, что было важно лично мне при выборе платёжного решения:

— Возможность быстро подключить облачную онлайн-кассу и не искать дополнительные сервисы. При этом цена подключения должна быть разумной и без скрытых расходов

— Приём платежей не только из России, но и из стран ближнего зарубежья — особенно из Казахстана, где у меня тоже есть ученики

— Поддержка автоплатежей, чтобы участники закрытого клуба могли вовремя продлевать доступ, а мне бы не приходилось напоминать им об этом вручную

— Возможность предлагать клиентам покупку курсов в рассрочку — особенно тех, где цена выше 150 000 ₽, чтобы снять барьер при оплате

— Быстрая и адекватная служба поддержки, которая не заставляет ждать часами и не перекидывает между менеджерами»

60% клиентов Анастасии пользуются рассрочкой

Универсальный платёжный модуль, который позволяет быстро запускать продажи, повышать конверсию в покупку и принимать платежи со всего мира даже без сайта.

10+ способов приёма платежей:

• Карты банков РФ
• Карты зарубежных банков
• Оплата по банковским реквизитам
• Рекуррентные платежи
• Оплата через SberPay
• Оплата через T-Pay
• Рассрочки и кредиты от «Т-Банка», Сбербанка, брокера «Всегда.Да», «ОТП Банка»
• «Prodamus.Частями» — внутренняя рассрочка с одобряемостью более 95%
• «Плати частями» от «Сбера»
• «Быстрый платёж» (СБП)
• Рассрочки для граждан Казахстана

Комиссия за транзакцию зависит от оборота онлайн-школы: базовая ставка — 3,5% при обороте до 500 000 ₽ в месяц. При увеличении оборота процент по комиссии может стать меньше. По зарубежным картам комиссия фиксированная — 10%.

Комиссия Prodamus.Pay зависит от оборота онлайн-школы

Дополнительно о Prodamus.Pay:

1. Продажи без сайта. Можно принимать оплату по платёжным ссылкам в мессенджерах, соцсетях и email

2. Готовые интеграции. Легко подключить платёжный модуль к 30+ сервисам: LMS, CRM, CMS, конструкторы сайтов, чат-боты

3. Встроенная онлайн-касса. Автоматическая отправка чеков по 54-ФЗ клиентам и в налоговую. Платежи проходят быстро и безопасно

4. Рекуррентные платежи. Позволяют настраивать подписки и регулярные автосписания за образовательные продукты

5. Полная автоматизация. Система сама отслеживает оплаты, отправляет уведомления и может автоматически выдавать доступы к курсам

6. Быстрое подключение и гибкость. Регистрация за 10 минут, старт приёма платежей в течение 24 часов. Возможность сохранить текущую низкую комиссию для тех, кто пользуется другим платёжным решением

7. Рассрочки от банков. Одобрение до 89% на суммы до 1 млн ₽, оформление онлайн без взаимодействия онлайн-школы с банками

8. Своя рассрочка «Prodamus.Частями». Одобрение свыше 95%. Ваш клиент платит от 10% сразу, получает доступ к курсу, остальное – равными частями. Делает даже дорогие курсы максимально доступными

Сервис для приёма платежей в интернете. Можно принимать оплату с баланса телефона, есть поддержка B2B-платежей.

Способы приёма платежей:

• Российские и зарубежные банковские карты
• Электронный кошелёк «ЮMoney»
• Приложения банков: SberPay, T-Pay или СБП
• Через приложение Mir Pay
• «‎Покупки в кредит»‎ от Сбербанка
• Оплата с баланса телефона
• Наличными в терминалах и банкоматах
• По электронному сертификату
• Через «Сбербанк Бизнес Онлайн» от юрлиц и ИП

Комиссия за транзакцию зависит от оборота и способа оплаты. Например, за оплату банковской картой берут от 2,8%, а через T-Pay — от 3,8%.

Сервис приёма платежей для онлайн-школ любого размера. Позволяет принимать оплату как через сайт, так и без него.

Способы приёма платежей:

• Российские и зарубежные банковские карты
• Pay-сервисы: YandexPay, T-Pay, SberPay, «МТС Pay»
• СБП
• Электронный кошелёк «ЮMoney»
• «Подели» — сервис оплаты покупок по частям
• Карты рассрочки «Халва»
• Рассрочка и кредит от «ОТП Банка»

Комиссия за транзакцию: индивидуальная, зависит от типа транзакций.

Тарифы для юридических лиц, ИП и ИП на НПД

Платёжный сервис, который поддерживает оплату банковскими картами, через электронные кошельки, мобильных операторов и терминалы.

Способы приёма платежей:

• Российские и зарубежные банковские карты
• СБП
• Электронные кошельки «ЮMoney» и «Монета.ру»
• SberPay
• Оплата в кредит через Paylate
• Платёжные терминалы, пункты приёма платежей
• Банковский перевод
• Почтовый перевод

Комиссия зависит от способа оплаты: от 0,7 до 3,4%.

Это международная платёжная платформа. Сейчас она не принимает оплаты от пользователей из России, но блокировки от Роскомнадзора нет, и доступ российских пользователей к платформе остаётся.

Способы приёма платежей:

1. Криптовалюта
2. Российские и зарубежные банковские карты
3. Банковские переводы
4. Электронный кошелёк Qiwi

Комиссия зависит от того, как вы будете выводить средства с электронного кошелька. Например, если выводить через Qiwi, то комиссия составит 1,99%.

Платёжный агрегатор с бесплатной онлайн-кассой.

Способы приёма платежей:

• Российские и зарубежные банковские карты
• SberPay, T-Pay
• Система быстрых платежей
• Электронный кошелёк Webmoney или PayPal

Комиссия зависит от способа оплаты и оборота вашей онлайн-школы.

Чем больше оборот, тем меньше процент

Сравнительная таблица: решения для приёма платежей в онлайн-школе

История, как создатель онлайн-школы выбрала платёжное решение и увеличила доход на 354%

Рассказывает владелец онлайн-школы SMM Евгения Кузнецова:

«Четыре года я занимаюсь продвижением врачей в соцсетях. В 2021 году клиентов стало так много, что пришлось задуматься о помощниках. Но найти хороших специалистов оказалось сложно — тогда я решила обучать их сама.

Сначала делала небольшие курсы по хештегам и сторис, которые продавала через Taplink. Потом запустила полноценную программу с двумя тарифами: для начинающих специалистов и для опытных админов. Первый тестовый поток собрал 25 человек за полчаса, но дальше возникла проблема — многим клиентам (особенно мамам в декрете) было сложно оплатить курс сразу.

Пришлось искать решение. Сначала я сама давала рассрочку, но некоторые ученики пропадали после первых платежей. Тогда подключила Prodamus — он позволял официально принимать оплаты частями через банки. Это изменило всё: 60-70% студентов теперь выбирают рассрочку, а я смогла повысить цену курса с 2 490 ₽ до 34 990 ₽ без потери спроса.

Сейчас большинство оплат проходит через этот сервис. Подключены карты (в том числе зарубежные), СБП и четыре банка, которые дают рассрочку.

За 2 года сделала 8 запусков. Доход вырос в 3,5 раза — последний запуск принёс 176 305 ₽ без вложений в рекламу.

Сейчас набираю небольшие группы по 10 человек, чтобы уделять внимание каждому. Благодаря рассрочке курсы стали доступнее, а ученики приходят по рекомендациям. Всё работает стабильно, техподдержка отвечает быстро, и самое главное — теперь у моих клиентов нет барьеров, чтобы купить курс»

Сложно ли подключить платёжную систему, сервис или модуль для онлайн-школы

Раньше для приёма платежей нужно было идти в банк, оформлять документы и ждать проверки. Сейчас всё проще: достаточно пройти регистрацию, загрузить документы и пройти модерацию.

Разберём основные этапы подключения:

1. Регистрация. Например, в Prodamus для этого нужно заполнить анкету, а потом настроить платёжную страницу

2. Проверка документов. Платёжные системы работают только с официально зарегистрированными юрлицами, ИП или самозанятыми. Обычно запрашивают ИНН, паспорт и сведения о деятельности

3. Настройка приёма платежей. Можно вставить платёжный виджет на сайт, настроить ссылки на оплату или подключить сервис к платформе для онлайн-обучения

4. Тестовый платёж. Некоторые системы предлагают провести пробную оплату, чтобы убедиться, что всё работает корректно

Если есть поддержка готовых решений для онлайн-школ, приём платежей можно настроить за пару кликов. Например, в Prodamus есть интеграции с платформами для онлайн-обучения, такими как Prodamus.XL, Skillspace и Emdesell. Вы просто подключаете модуль, и система автоматически создаёт платёжную страницу.

Подпишитесь на нашу рассылку

Нажимая на кнопку «Отправить заявку», я даю согласие на обработку персональных данных, получение рассылок, а также соглашаюсь с политикой конфиденциальности

Один самозанятый подписался на нашу рассылку и стал богатым

О медиа-проекте Prodamus «Знание — деньги»

Пишем обо всём, что может быть полезно самозанятым и ИП.