За три года с Prodamus получила от клиентов 7 млн ₽

Кейсы

Как выстроить надёжную систему оплаты, повысить эффективность вебинаров и начать принимать платежи от клиентов из-за границы — опыт эксперта, которая подключила Prodamus и увеличила выручку до 500 000 ₽ в месяц

Я более 10 лет обучаю риэлторов и экспертов по недвижимости продажам, переговорам, а с 2018 года — продвижению в соцсетях и выстраиванию автоворонок. Также я автор двух бизнес-романов.

В статье расскажу, почему выбрала сразу несколько ИТ-решений Prodamus, как интегрировала платёжный модуль Prodamus.Pay с ботом и повысила конверсию в продажу на вебинарах вдвое.

Канал в Telegram
Канал в MAX
Канал в ВК

Моя жизнь менялась кардинально дважды. По первому образованию я врач-пульмонолог и более 10 лет принимала пациентов. Потом ушла в фармацевтический бизнес: сначала была медицинским представителем, позже — супервайзером в крупном международном холдинге Bayer. Именно там я глубоко погрузилась в продажи и маркетинг.

Тема продвижения меня очень увлекла, поэтому я прошла программу MBA в московском РАНХиГС. В 2013 году начала проводить тренинги для фармацевтической аудитории. Через некоторое время поняла, что хочу больше свободы, поэтому полностью ушла из найма.

Почти сразу у меня появился крупный клиент — девелопер. Я стала внешним директором по развитию в компании. За полгода сотрудничества заработала на свою первую квартиру и осознала, что хочу развиваться именно в сфере недвижимости с её крупными чеками.

Сначала моими клиентами были застройщики и девелоперы, но потом я стала чаще помогать риэлторам. Обучала их продажам и переговорам, а с 2018 года стала вводить программы по продвижению в соцсетях и построению системных автоворонок.

За 10 лет я стала частью профессионального сообщества рынка недвижимости. Регулярно выступаю в качестве эксперта на отраслевых конференциях, бываю на профильных форумах и обучающих мероприятиях. А ещё получила две награды:

• 2022 год — лучший бизнес-тренер в сфере недвижимости в рамках Национальной Премии «Эксперт»
• 2024 год — лучший блогер в сфере недвижимости на национальном конкурсе «Профессиональное признание»

Награды и благодарственные письма напоминают мне о том, какой большой путь я прошла как тренер и эксперт

Клиенты приходят ко мне через вебинары, партнёрские проекты, конференции и рекомендации. Я использую разные каналы продвижения и выстраиваю системный маркетинг вокруг своего личного бренда.

Я посещаю 15−20 нишевых мероприятий в год, дважды была на международных конференциях за границей

Сейчас в моей онлайн-школе есть образовательные продукты только для риэлторов. Но в будущем я планирую выйти за рамки сферы недвижимости и начать работать со всеми экспертами, которые хотят научиться развивать личный бренд и привлекать клиентов через контент.

Воронка продаж в школе начинается с бесплатных вебинаров — на них приходят в среднем по 100 человек. В конце каждого эфира я приглашаю участников на короткий марафон с проверкой домашних заданий. Темы даю разные, обучение длится 3−5 дней и стоит 4 990 ₽.

Для каждого мероприятия я создаю отдельную страничку на сайте и даю на неё ссылку подписчикам своих каналов

После марафона участники могут перейти на следующий этап воронки — двух- и трёхмесячные курсы. Раньше флагманским продуктом было обучение по системной работе в Telegram для риэлторов, но со временем его программу пришлось расширять. Теперь я учу экспертов комплексному продвижению через Telegram, «ВКонтакте» и «Яндекс Дзен».

Для участников таких курсов есть несколько тарифов:
— Обучение по видеоурокам с доступом к чатам и разборам — 30 000 ₽
— Обучение с групповой поддержкой, куратором и бонусными уроками — 60 000 ₽
— Премиум-пакет с приглашёнными экспертами и моей персональной поддержкой — 150 000 ₽

Кроме обучения, я занимаюсь консалтингом. Помогаю клиентам разобраться с мотивацией, точками роста и ограничениями, провожу диагностики. Иногда работаю с компаниями — становлюсь для них внешним отделом продаж, изучаю действующие воронки, ищу слабые места и довожу до результата.

Отдельный формат работы — наставничество. Это моя самая дорогая услуга: она стоит 300 000 ₽ в месяц.

Ещё три года назад у меня не было единой системы для приёма оплат. Клиенты переводили деньги как получалось: переводили на личную карту, отправляли по банковскому QR-коду или пользовались разными сервисами и кошельками.

Участникам марафонов приходилось постоянно вводить вручную сумму, назначение платежа, реквизиты. Всё это усложняло процесс оплаты и выглядело недостаточно профессионально для онлайн-школы. После регистрации ИП с патентной системой налогообложения мне стало особенно важно создать прозрачную систему приёма платежей.

О Prodamus.Pay я впервые услышала от предпринимателей из сферы онлайн-образования после переезда в Сочи. Здесь живут и ведут бизнес владельцы крупных онлайн-школ с миллионными оборотами, и они активно используют платёжный модуль. От них я постоянно слышала, какой это надёжный и удобный инструмент для онлайн-образования.

Окончательно я решила подключить Prodamus. Pay, когда начала масштабировать школу и чаще проводить вебинары и марафоны. Меня привлекла возможность не только автоматизировать приём оплат, но и получать международные платежи.

После подключения Prodamus ко мне стали приходить клиенты из Беларуси, Латвии, Чехии и других стран. Для моей ниши это особенно актуально, потому что русскоязычные риэлторы живут и работают по всему миру.

Запрос на обучение приходит от клиентов из разных стран — международные платежи в Prodamus позволяют принимать деньги в валюте без посредников

Международные платежи составляют небольшую долю — всего 1−2% моей выручки. Обычно люди из-за рубежа стараются оплачивать с российской карты, если у них есть такая возможность. Мне удобно, что валюта в Prodamus автоматически конвертируется в рубли, а на счёт уже поступает сумма в рублях

После подключения модуля оплата стала выглядеть для клиентов понятнее и надёжнее. На платёжной странице Prodamus я разместила логотип и своё имя — когда человек переходит по ссылке, он понимает, что оплачивает обучение именно у меня.

Удобно и то, что на платёжной странице можно разместить оферту, которая автоматически принимается клиентом в момент платежа. В ней я прописала важные для себя условия, и теперь процесс оплаты стал прозрачнее.

После нажатия кнопки «Оплатить» клиент не может сказать, что не знал о каких-то условиях оплаты

Одной из важных задач для меня была автоматизация воронки продаж. В онлайн-школе большой поток вебинаров и марафонов, поэтому мне хотелось выстроить систему, в которой человек сможет быстро проходить путь от знакомства со школой до покупки обучения.

Чтобы решить эту задачу, я связала платёжный модуль Prodamus с платформой BotHelp. Саму интеграцию проводила моя помощница — она прошла обучение, и теперь при необходимости сама настраивает бота.

Автоворонка запускается после первого взаимодействия с онлайн-школой на вебинаре. О предстоящем эфире человек может узнать на моём канале в Telegram, из рассылки по электронной почте или на сайте, куда ведёт реклама.

В Telegram публикую серию постов с прямой ссылкой на вебинар. На сайте человек заполняет короткую форму регистрации, потом ему приходит уведомление о мини-курсе в подарок. Он нажимает на кнопку «Получить» и попадает в чат-бот. Во время вебинара я показываю участникам QR-код, по которому они тоже попадают в бот, — это удобно для тех, кто пришёл без регистрации.

В боте клиент получает уведомления о мероприятиях, описания программ и сразу может оплатить обучение

Дальше начинается движение по воронке уже в боте. Перед каждым мероприятием человек получает там 4−5 прогревающих сообщений, напоминания об эфирах, полезные материалы, предложения о записи на марафоны и курсы. Раньше я отправляла участников мероприятий на сайт, где они принимали решение об оплате. Но со временем поняла, что это создаёт слишком длинный путь и снижает конверсию.

Теперь клиенты платят сразу в боте. Я за несколько секунд создаю в личном кабинете Prodamus платёжные ссылки, а моя помощница «вшивает» их в кнопки. Когда человек доходит до этапа покупки, он сразу оплачивает обучение, ему больше не нужно переходить на дополнительные страницы.

Благодаря интеграции платёжного модуля с чат-ботом вся цепочка от общения с клиентом до оплаты происходит без моего участия

Удобно, что Prodamus автоматически выдаёт доступ клиентам к продуктам. После оплаты обучения человеку приходит на электронную почту ссылка на закрытый чат — там я общаюсь с участниками. Мне не приходится связываться с каждым из них и вручную отправлять приглашения.

Для мероприятий я создаю в Prodamus.Pay общие платёжные ссылки — их можно встроить в кнопки на сайте, письма и сообщения чат-бота. Если до старта курса или марафона остаётся мало времени, я могу разместить прямую ссылку прямо в Telegram-канале. По ней участники оплачивают обучение.

Накануне марафона я опубликовала пост с платёжной ссылкой — так участники смогли сразу записаться и оплатить участие

Иногда я создаю персональные платёжные ссылки — в основном для постоянных клиентов. Например, если курс стоит 9 900 ₽, могу предложить специальную цену — 5 000 ₽. Я создаю в личном кабинете Prodamus отдельную ссылку с нужной стоимостью и отправляю её клиенту.

Мои ученики не всегда могут оплатить полную стоимость курсов сразу, поэтому я подключила в Prodamus.Pay рассрочки и сервисы оплаты частями. Самыми популярными стали «Долями» от Т-Банка и «Частями» от Сбера.

Ещё многие из моих клиентов оформляют налоговый вычет за обучение, а для этого нужны документы, подтверждающие оплату. Очень удобно, что чеки от Prodamus приходят автоматически на электронную почту — ученики могут легко их скачать и передать в налоговую.

Благодаря Prodamus.Pay у меня вырос средний чек и увеличилась выручка. Сейчас ежемесячный оборот школы составляет от 200 000 ₽ до 500 000 ₽. За три года с момента подключения модуля я получила от клиентов уже более 7 млн ₽.

В личном кабинете Prodamus видно статистику оплат и оборот школы

Связываю этот результат не только с автоматизацией оплаты, но и с ростом доверия аудитории. Для образовательного бизнеса это особенно важно: когда оплата выглядит прозрачной и безопасной, человеку проще принять решение о покупке.

В свободное от обучения риэлторов время я пишу книги. За несколько лет выпустила два бизнес-романа для специалистов рынка недвижимости и управленцев:

• В 2022 году — «Кофе для стажёра. Сто дней одного агента»
• В 2026 году — «Талисман для директора. Фонари южного города», продолжение первой книги

Это не лид-магниты, я не раздаю свои книги бесплатно. Для меня они — полноценный продукт, который помогает аудитории глубже познакомиться с моей экспертизой и подходом к работе.

Первый тираж «Талисмана для директора» составил 40 экземпляров — его почти сразу раскупили

Все книги я продаю через платёжный модуль Prodamus — чаще всего на своих мероприятиях. Во время выступления вывожу на экран QR-код со ссылкой на страницу с книгой. Человек читает аннотацию, принимает решение о покупке, нажимает кнопку и переходит к оплате.

На внешних мероприятиях я размещаю QR-код на отдельном слайде презентации. Ссылка может вести сразу на страницу с книгой или в чат-бот. В боте бизнес-роман становится частью автоворонки: человек сначала знакомится с ним, а потом может перейти к другим продуктам школы.

Когда клиент хочет купить у меня книгу напрямую, я отправляю ему платёжную ссылку Prodamus в личном сообщении

После оплаты Prodamus автоматически отправляет покупателю на почту ссылку на электронную версию книги. Он может сразу начать её читать, пока ждёт печатный экземпляр.

Удобно, что в платёжной форме модуля есть дополнительное свободное поле — в нём я прошу покупателей указывать данные для доставки: фамилию, имя, отчество, точный адрес и индекс. В итоге вся эта информация автоматически сохраняется в личном кабинете Prodamus. Если бы её нужно было запрашивать вручную, на это уходило бы много времени — пришлось бы нанимать отдельного сотрудника.

С 2022 года продажи книг принесли мне более 1 млн ₽. При этом в первую книгу я вложила около 400 000 ₽ — на старте было много расходов на команду, редактуру, оформление и запуск. Но бизнес-роман уже полностью окупился и приносит прибыль.

С ростом количества вебинаров и онлайн-встреч я столкнулась с тем, что привычные сервисы перестали меня устраивать. В одних было неудобно подключаться, в других страдало качество связи, а зарубежные платформы стало сложно оплачивать.

Кроме того, мне было важно упростить путь клиента до покупки прямо во время вебинара. Раньше мы отправляли ссылки на оплату в чат, но они быстро терялись среди сообщений, и часть аудитории просто не доходила до платежа.

Потом я узнала о сервисе видеосвязи TeleBoss. Оказалось, это важный стратегический партнёр Prodamus, с которым у Prodamus.Pay есть удобная интеграция для приёма платежей прямо во время звонков. Сначала я протестировала сервис на отдельных встречах с учениками, а потом постепенно начала проводить там вебинары, марафоны и командные созвоны.

В TeleBoss простой и понятный интерфейс, видео с мероприятий можно пересматривать прямо в личном кабинете

Для меня большим плюсом стало то, что участникам мероприятий не нужно скачивать приложение или регистрироваться. Человек просто переходит по ссылке и сразу попадает на нужную встречу. Сейчас люди очень ценят простые решения — чем меньше лишних действий, тем выше посещаемость эфиров.

В какой-то момент TeleBoss я стала проводить вообще все онлайн-встречи — к мероприятиям добавились живые уроки в рамках курсов, разборы аккаунтов, интервью. Мне нравится, что запись эфира может запускаться автоматически, а сама платформа стабильно работает даже при большом количестве участников.

Ссылку на вебинар в TeleBoss я даю в постах до начала эфира и во время трансляции

Сервис помог мне повысить продажи на вебинарах — здесь можно прямо во время трансляции вывести для участников большой баннер с кнопкой оплаты. Он привлекает внимание и работает эффективнее обычных ссылок в чате.

Человеку не нужно искать сообщение среди комментариев — он сразу видит кнопку и может перейти к оплате в нужный момент. Моя конверсия в продажу на вебинарах с TeleBoss выросла почти в два раза — с 10−15% до 20%.

В общей сложности я провожу в сервисе видеосвязи 100−120 эфиров ежегодно. Для меня он стал удобной российской альтернативой зарубежным платформам. Комфортной кажется и цена — всего 750 ₽ в месяц. Я начала рекомендовать TeleBoss своим коллегам и партнёрам — несколько человек после моих советов перевели туда свои вебинары и встречи.

Что я сделала, чтобы добиться такого результата:

— Выстроила прозрачную систему приёма оплат для онлайн-школы с помощью Prodamus. Pay и увеличила выручку до 500 000 ₽ в месяц

— Подключила международные платежи через Prodamus и стала принимать оплату от клиентов из Беларуси, Латвии, Чехии и других стран без посредников

— Интегрировала платёжный модуль Prodamus с платформой BotHelp и сократила путь клиента до оплаты — теперь участники вебинаров и марафонов могут платить за обучение прямо внутри чат-бота

— Продаю свои бизнес-романы через Prodamus. Pay, адреса для отправки книг собираю прямо через платёжную форму

— Начала проводить до 120 эфиров в TeleBoss ежегодно, благодаря видеосерверу конверсия в продажу на вебинарах выросла почти в 2 раза — с 10−15% до 20%

— За три года работы с Prodamus получила от клиентов более 7 млн ₽ и не планирую останавливаться