Prodamus вдохновил меня на создание онлайн-школы и помог увеличить выручку со 150 000 ₽ до 300 000 ₽

Кейсы

Моя онлайн-школа стала ответом на частые просьбы о помощи от коллег, которым не хватало навыков и инструментов для работы с клиентами.

Сейчас я работаю как ИП, у меня есть лицензия на дополнительное образование детей и взрослых. В статье расскажу, как пришла к созданию школы, какие продукты в ней развиваю и как Prodamus помог мне увеличить выручку в два раза.

По образованию я преподаватель психологии. Какое-то время работала психологом в хосписе, а с уходом в декрет начала строить педагогическую карьеру — периодически ходила к заочникам в местные вузы, читала лекции. Параллельно продолжала терапевтическую практику. Это уже стало частью меня.

Постепенно ко мне стали обращаться всё больше коллег за поддержкой и советами. Одни просили проанализировать их подход к работе, другие — помочь с разбором случаев из практики. В какой-то момент я поймала себя на мысли: истории повторяются. У всех примерно одно и то же. Диплом есть, образование есть, а базовых практических навыков — нет. Например, не получается понять, что клиенту на самом деле нужно и как с этим работать. А ведь это основа профессии.

Сначала я помогала точечно: одному объясню, другому подскажу. Но поток рос, и я поняла: объяснять одно и то же десятки раз в личных сообщениях — неэффективно. Гораздо разумнее собрать всех, кто хочет разобраться, в одну группу и дать им полноценный курс.

Клиенты доверяют моему опыту, поэтому часто советуют меня как эксперта другим

Так появилась моя онлайн-школа. Первое её направление — психология, где я придумываю уроки, записываю подкасты, проверяю работы и отвечаю на вопросы. Второе направление — телесные практики. Его развивает мой сотрудник Ольга Глазунова, сертифицированный специалист и инструктор по психокинетическому рисунку. Она обучает массажу и ведёт часть программ.
В планах — создать продукт для тех, кому интересны оба направления школы.

Это будут выездные ретриты, во время которых участники смогут научиться одновременно снимать напряжение в теле и прорабатывать психологические проблемы.

А пока почти вся наша работа ведётся в онлайне — клиенты приходят на сайт, выбирают курсы, читают мой Telegram-канал, где я делюсь лайфхаками: как себя подбодрить, как не злиться на пустом месте, в чём нам мешает страх. Ещё я веду канал на Rutube — там выкладываю уроки и выпуски своего подкаста, провожу интересные игры.

В моей онлайн-школе есть курсы под разные запросы от коллег.

Первая группа — инструменты для работы с мыслями и телом. После обучения их сразу можно использовать в своей практике. Среди инструментальных курсов — методики работы с семейными и родовыми связями, создание схемы семейной истории, отрисовка проблем и желаний человека в виде схем со множеством протоколов, метафорические карты и трансформационные игры.

Вторая группа — теоретические курсы. Я эксперт в теме рода, поэтому посвятила ей отдельный большой блок. В нём рассказываю, как разбирать родовые сценарии и выстраивать работу в этом направлении.

Третья группа — для тех, кто хочет развить частную практику и монетизировать экспертность. Мы проводим короткие марафоны по работе с убеждениями и целями, а также полноценные мастер-классы по созданию курсов. Там мы помогаем найти свой формат и оценить опыт. Даём шаблоны, чек-листы и гайды по юридическим аспектам.

На сайте я размещаю подробную информацию о курсах и инструментах

Цены на курсы разные — от 1 000 ₽ за короткий марафон до 100 000 ₽ за наставничество. При входе в школу все мои клиенты получают бесплатный курс по проработке страхов. Я убеждена, что пока человек находится в тревоге и страхе — ему трудно качественно прорабатывать более глубокие задачи.

Самый дорогой продукт в онлайн-школе — наставничество. Он рассчитан как на начинающих специалистов, так и на тех, кто уже работает в профессии и хочет перейти в частную практику или усилить текущие результаты. Услуга пользуется спросом у психологов, массажистов, мастеров бьюти-индустрии.

Вместе со мной они определяют, какое направление им ближе, с какими клиентами лучше работать, как правильно рассчитывать стоимость своих услуг, искать партнёров, продвигаться в соцсетях и выстраивать продуктовую линейку.

Наставничество длится три месяца. Обычно клиенты окупают его стоимость ещё до завершения совместной работы. Некоторые участники за этот период увеличивают свои доходы в два или три раза, а потом удерживают результат.

У меня много клиентов за пределами России. Раньше они могли переводить деньги мне напрямую, но теперь это непросто.

Я начала искать решение, которое позволило бы принимать оплаты из-за рубежа официально и без лишних сложностей. Рассматривала разные платёжные сервисы, но во многих из них ещё на этапе регистрации нужно было совершить слишком много действий. Мне это не подходило.

Платёжный модуль Prodamus.Pay оказался самым удобным для старта. От меня потребовалось только загрузить минимальный набор документов и разместить обязательные юридические сведения на сайте и на личной странице ВКонтакте.

Клиенты оплачивают курсы через простую и удобную форму на сайте

После подключения Prodamus.Pay я смогла легко принимать платежи от клиентов из разных стран. Им достаточно заполнить простую форму на сайте и выбрать подходящий способ оплаты. Через модуль проходят платежи из Молдавии, Болгарии, Израиля, Германии и Казахстана. Деньги отправляются в валюте, автоматически конвертируются и поступают на мой счёт уже в рублях. Это очень удобно.

Клиенты могут оплачивать мои курсы в онлайн-школе в любой валюте — деньги автоматически конвертируются в рубли

Я поняла, что могу принимать оплаты регулярно, в том числе от клиентов за границей. Так и решилась на открытие онлайн-школы — Prodamus вселил в меня уверенность и помог сделать этот шаг. Теперь я не путаюсь, кто и какую услугу оплатил — всё отображается в личном кабинете, заказы легко отслеживать.

Все платежи на мой расчётный счёт поступают через Prodamus. При этом платёжные ссылки я формирую в зависимости от сценария.

Первый — личные консультации. Для них я создаю персональные платёжные ссылки в личном кабинете Prodamus и отправляю каждому клиенту отдельно.

Второй сценарий — курсы и продукты школы. Здесь, наоборот, нужны общие платёжные ссылки, по которым могут оплачивать разные люди. Я пользуюсь не только платёжным модулем, но и другим ИТ-решением Prodamus — платформой XL. Это платформа для создания онлайн-курсов, проведения вебинаров, сбора аналитики и выполнения других задач. Очень удобно, что на ней ссылки формируется автоматически — нет необходимости что-то вводить вручную. Я экономлю время.

Что особенно нравится — ссылки бессрочные для обоих сценариев. Мне не нужно каждый раз делать их заново.

По запросу я отправляю платёжные ссылки Prodamus в личные сообщения

Есть и третий сценарий — предоплаты. Некоторые клиенты просят меня заранее понемногу вносить деньги за будущий курс, даже если я ещё не озвучила финальную стоимость. В этом случае я делаю персональные платёжные ссылки на конкретные суммы и указываю назначение платежа. Всё официально: у клиента есть подтверждение оплаты и чек, а у налоговой нет вопросов к моим поступлениям.

Ещё одним преимуществои Prodamus.Pay для меня стал большой выбор способов оплаты — от QR-кодов до рассрочки. Каждый клиент может выбрать тот способ, который удобен именно ему. Я пока подключила не все способы, но вскоре планирую это сделать. Чаще всего клиенты оплачивают мои курсы и консультации по СБП и банковскими картами.

В Prodamus есть много разных способов оплаты, что удобно и для клиента, и для меня

В моей онлайн-школе действует система лояльности. Когда клиент прошёл один курс в массажном направлении и хочет пройти следующий, он получает скидку. Её размер зависит от выбранной программы. В Prodamus можно делать промокоды, по которым мои клиенты получают скидки. Все промокоды создаются и хранятся в личном кабинете — я всегда могу посмотреть, когда и для каких курсов их делала. Всё на виду, без путаницы.

Интерфейс для создания промокодов в Prodamus интуитивно понятен, поэтому мне было легко разобраться

Иногда для клиентов снижение цены становится приятной неожиданностью, потому что промокоды они получают в личных сообщениях.

Размер оплаты курса со скидкой клиент может узнать в момент получения платёжной ссылки

Система лояльности этим не ограничивается. Обучение телесным практикам всегда начинается с очного занятия, которое проводится в офлайне. Мы ведём запись таких уроков и потом предлагаем участникам приобрести их со скидкой 50%, чтобы они имели возможность повторять пройденный материал дома. В этом случае я тоже формирую промокод в Prodamus или отправляю клиенту персональную платёжную ссылку на нужную сумму.

До создания онлайн-школы я работала как самозанятая и вручную вносила все платежи в приложении «Мой налог». Уже оттуда чеки отправляла клиентам. Я была вынуждена постоянно всё контролировать: не забыть внести, вовремя отправить, ничего не потерять. Когда оформилась как ИП на НПД, стала ещё больше ощущать эту проблему.

С подключением Prodamus.Pay и его интеграцией с приложением «Мой налог» проблема исчезла. Чеки формировались автоматически при каждой оплате. Мне больше не нужно было ничего вносить вручную. Это огромная экономия сил и внимания.

Когда я открыла онлайн-школу, уже не могла платить налог на профессиональный доход. В качестве новой системы налогообложения выбрала УСН. Чтобы работать легально, мне нужна была онлайн-касса.

Я изучила разные варианты онлайн-касс, сравнила цены и условия. Где-то требовалось приобрести кассовый аппарат, где-то — платить ежемесячно за обслуживание и сопутствующие услуги. Аренда онлайн-кассы Prodamus оказалась самой выгодной — всего от 21 600 ₽ в год. Мне как действующему клиенту Prodamus ещё была предоставлена скидка.

Онлайн-касса Prodamus интегрирована с Prodamus.Pay, поэтому мне спокойно за поступающие платежи. Все процессы протекают в одной экосистеме.

Чеки формируются и отправляются в налоговую без моего участия

Ведение отчётности занимает минимум времени. Каждый месяц мне приходит отчёт от Prodamus, и я за три минуты переношу все данные из него в свою учётную систему. Прикладываю минимум усилий и не боюсь, что что-то потеряется.

Когда появилась задача уже не просто принимать оплаты, а собирать и предлагать аудитории полноценные онлайн-продукты, я стала искать подходящую для этого платформу. Пробовала разные сервисы, но для меня они оказались сложными. Я потратила несколько недель на их изучение, так ничего и не создала.

Потом попробовала Prodamus.XL — платформу для создания и продвижения онлайн-школ. Её я подключила примерно через 3−4 месяца после Prodamus.Pay. И именно здесь я смогла создать свой первый курс всего за два часа. Это был онлайн-интенсив, который я записывала и выкладывала на платформу. Он получился неидеальным, но зато я поняла, что Prodamus.XL можно освоить быстро и начать там работать без долгого погружения в технические настройки.

Позже я обратилась в техподдержку Prodamus с просьбой вместе со мной собрать один курс «под ключ», чтобы при создании следующих курсов просто копировать его структуру. Специалисты помогли выстроить техническую часть, прописали все шаги и дали ссылки на статьи в базе знаний, где описаны процессы работы в Prodamus.XL.

Остальные курсы онлайн-школы я уже создавала сама — всего их 28. Это оказалось очень просто. Prodamus закрепил за мной технического специалиста, к которому я могу обратиться в любой момент. Теперь я точно знаю, что если у меня возникнет вопрос, я получу на него ответ быстро. Мне всегда помогут.

Добавление новых курсов на платформе Prodamus.XL теперь даётся мне легко

За время использования Prodamus.XL в интеграции с Prodamus.Pay я создала несколько онлайн-продуктов. Клиентам удобно за них платить, а мне — принимать оплату и вести образовательную деятельность. Это позволило увеличить выручку в два раза — со 150 000 ₽ до 300 000 ₽ в месяц.

После подключения Prodamus мои доходы сразу стали расти

Когда я узнала, что у Prodamus есть отдельный сервис для видеосвязи — TeleBoss, решила попробовать бесплатную версию. Мне хватило короткого звонка, чтобы оценить все преимущества продукта.

Я оформила платную подписку. Теперь в TeleBoss провожу вебинары, уроки, консультации и даже созваниваюсь с близкими. Все рабочие встречи записываю, поэтому для меня важны стабильная связь, чистота звука и надёжность записи. Teleboss ни разу не подвёл: даже если интернет пропадает, качество изображения остаётся высоким.

Видео записываются в HD-формате. Для меня это важно, ведь записи консультаций и вебинаров становятся частью моих курсов. Ролики можно скачивать на компьютер или оставлять в облачном хранилище. Удобно, что доступ в сервис есть с разных устройств. В любой момент я могу зайти с телефона в свой аккаунт и пересмотреть старые записи.

В Prodamus.TeleBoss можно создавать постоянные ссылки под разные видеовстречи: для вебинаров, уроков, личных созвонов

Большим плюсом в Prodamus.TeleBoss для меня стало то, что клиентам не нужно ничего устанавливать или проходить регистрацию — достаточно перейти по моей ссылке в один из браузеров: Chrome, Safari или «Яндекс Браузер». Это особенно удобно при общении с зарубежными клиентами.

Цена на подписку в сервисе начинается от 690 ₽ в месяц — мне она кажется вполне комфортной. На фоне других решений Teleboss остаётся для меня одним из самых удобных инструментов.

Что мне удалось:

— Подключила Prodamus.Pay ещё до запуска онлайн-школы, чтобы принимать оплаты за консультации из России и из-за рубежа

— Использую платёжные ссылки для оплаты личных консультаций, продажи курсов и внесения предоплат за продукты, которые ещё находятся в разработке

— Автоматизировала формирование чеков через облачную кассу Prodamus, чтобы не тратить силы на ручной контроль и не бояться ошибок

— Подключила Prodamus.XL и создала на платформе 28 курсов, по которым занимаются больше 70 учеников

— Провожу в TeleBoss 2−3 групповые встречи каждую неделю и порядка 50 часов в месяц общаюсь здесь с клиентами

— Менее чем за год с Prodamus увеличила выручку в 2 раза: со 150 000 ₽ до 300 000 ₽ в месяц