С помощью Prodamus.Pay ввела систему абонементов и снизила число возвратов в 3 раза

Кейсы

Я — руководитель школы танцев и эксперт по продвижению. Раньше я принимала деньги на банковскую карту и поэтому не могла продавать в рассрочку более дорогие продукты. Всё изменилось к лучшему, когда я узнала от подруг-предпринимательниц о платёжном модуле.

Расскажу, как Prodamus.Pay помогает мне экономить время и ресурсы на продажах и защищать себя от возвратов платежей.

У меня школа танцев Mossa Dance в Уфе. Пока я тружусь одна, без наёмных преподавателей. Я работаю с женщинами: преподаю стрип-пластику и High Heels — направление танцев, которое предполагает исполнение в обуви на высоких каблуках.

Занятия посещают самые разные люди с разными целями — от студенток в поисках собственной сексуальности до блогеров, которые стремятся добавить себе уверенности и харизмы. Среди моих учениц есть и предпринимательницы, которые понимают, что для достижения результатов нужно работать не только с мышлением, но и с телом.

В целом у клиенток запрос один — желание стать лучшей версией себя, более раскрепощённой и свободной

Я провожу полноценное обучение танцам в групповом и индивидуальном формате. А для новичков организую мастер-классы два раза в месяц. На них приходят девушки, которые раньше никогда не танцевали и хотят познакомиться со мной как с преподавателем. Это входной продукт: после него многие покупают курс занятий на месяц или сразу абонемент на три месяца. Другим входным продуктом можно назвать ивенты — я провожу специальные мероприятия каждый месяц для привлечения клиентов.

Со временем я поняла, что хочу делиться не только движением, но и опытом. Поэтому создала курс по обучению профессии преподавателя по танцам. Это мой самый дорогостоящий продукт — для женщин, которые мечтают превратить танец в профессию. В нём я обучаю не только технике преподавания, но и маркетингу, продвижению — всему, что помогает превратить любимое дело в стабильный доход

Раньше я принимала оплату за обучение просто на банковскую карту. Это казалось удобным: деньги приходили сразу, без посредников. Но у моего бизнеса есть особенность — при покупке входного продукта часто возникают возвраты. Девушки оплачивают мастер-класс по танцам под влиянием эмоций, а потом решают не приходить.

Чтобы обезопасить себя, я писала предупреждение вроде «возвраты за мастер-класс не предусмотрены». Но такая приписка рядом с номером карты выглядела не слишком профессионально и вызывала у клиенток лишние вопросы и сомнения.
После перерыва в работе я заметила, что покупательская способность у аудитории снизилась. Многие стали откладывать оплату до последнего, и теперь любые возвраты стали для меня ещё чувствительнее.

Весной 2025 года подруги-предпринимательницы рассказали мне о Prodamus.Pay, и я решила попробовать. Хотелось, чтобы процесс оплаты выглядел аккуратно и надёжно — как в серьёзной студии. Теперь я отправляю ученицам не реквизиты карты, а платёжную ссылку. Это просто, удобно и, главное, вызывает доверие. Клиентки видят, что работают с профессионалом, а я наконец избавилась от нескончаемых вопросов про возвраты.

Сразу обратила внимание на то, что на платёжной странице можно разместить оферту. Я так и сделала и вскоре заметила, что число обращений насчёт возвратов стало снижаться. За время использования Prodamus.Pay до реального возврата дело дошло только один раз, ведь теперь я всегда могу сослаться на договор публичной оферты, чтобы защитить свои права. Раньше мне приходилось возвращать оплату примерно раз в два месяца, а теперь получается, что я сократила этот показатель в три раза.

Так выглядит договор публичной оферты на платёжной странице Prodamus — всё подробно расписано по пунктам, предусмотрены все ситуации

Теперь я призываю новых клиенток ознакомиться с публичной офертой при оплате моих продуктов — делаю такую приписку, когда отправляю платёжную ссылку в мессенджер. Считаю это необходимостью для того, чтобы каждая ученица заранее понимала все условия посещения занятий.

Когда я занималась этим бизнесом раньше, то всегда продавала только разовые курсы занятий на месяц. Например, если девушка решила учиться танцам в сентябре, то она оплачивала 8 990 ₽ и потом занималась в студии до наступления октября. Каждая клиентка могла оплатить только один месячный курс обучения.

При подключении платёжного модуля я выбрала способы оплаты, которые будут доступны моим ученицам. Конечно, я решила подключить беспроцентные рассрочки Prodamus, чтобы ввести абонементную систему. Теперь мои клиентки могут купить абонемент на 3 месяца за 16 990 ₽ и при необходимости платить за него постепенно и без переплат. Девушки экономят на этом 10 000 ₽ по сравнению с приобретением трёх месячных курсов занятий.

Когда я начала продавать абонементы, то увидела, что их раскупают за три дня. Теперь почти все постоянные клиенты приобретают абонементы. Сейчас таких клиентов 8, и этого достаточно для полной загрузки школы. Такая система для меня очень удобна: я получаю всю сумму сразу и знаю загрузку студии заранее, на три месяца вперёд. Поэтому я трачу меньше времени и ресурсов на продажи.

Я всегда активно продвигаю идею абонементов с Telegram-канале

Рассрочки Prodamus особенно выручают меня при продаже обучения для преподавателей танцев. Этот курс можно купить при оплате одного из тарифов. Первый тариф составляет 50 000 ₽, а второй — 70 000 ₽. Более дорогой тариф кроме методики преподавания танцев включает в себя обучение маркетингу — тому уровню знаний, которые нужны преподавателю для успешного продвижения. Оба варианта можно приобрести в рассрочку, ведь чек высокий.

Я подключила рассрочки от всех известных банков, а также оплату в кредит от Т-банка, оплату долями Яндекс Сплит и оплату в рассрочку Долями

Мне важно, что с помощью Prodamus я полностью автоматизировала приём платежей. Я предлагаю клиенткам покупку в рассрочку, но при этом сама не имею никаких дел с банками. Договора с финансовыми организациями заключают сами клиенты, без моего участия. Я только получаю деньги, причём всю сумму сразу, за вычетом комиссии через пару дней после того, как клиентка внесла платёж.

Ещё мне нравится, что Prodamus сам отправляет клиенткам чеки на электронную почту, мне никак не нужно отслеживать этот момент. В результате у меня остаётся время на развитие и продвижение моей студии. Единственный момент, который я не стала автоматизировать — это отправка платёжной ссылки. Я всегда делаю это вручную, потому что специфика бизнеса такова, что минимизировать общение с клиентками невозможно. Девушки обязательно спросят, что надеть и какие туфли принести на обучение.

Я рада, что вернулась к танцам и выстроила систему продаж, при которой у меня всегда есть клиентки. Девушки знакомятся с мной на мастер-классах и ивентах, а потом приобретают абонементы, а некоторые зажигаются идеей преподавать стип-пластику самим. Все клиентки попадают в комьюнити школы и бесплатно встречаются в неформальной обстановке. Всё это приводит к тому, что мало кто останавливается на одном продукте. А Prodamus помогает сделать занятия со мной доступными каждой.

— Подключила Prodamus.Pay, чтобы автоматизировать приём оплат и придать бизнесу солидность

— Разместила на платёжной странице Prodamus договор публичной оферты, чтобы ссылаться на неё в спорных ситуациях для защиты своих прав

— Отправляю клиенткам платёжные ссылки в мессенджер и призываю обратить внимание на оферту до оплаты. Особенно это касается покупки мастер-класса — на этом продукте потеря клиентки наиболее вероятна

— Заметила, что число обращений насчёт возвратов снизилось втрое с тех пор, как я стала пользоваться платёжным модулем. До реального возврата дело дошло только один раз, ведь теперь я всегда могу сослаться на договор публичной оферты