С помощью Prodamus.Pay я повысила средний чек на 84%, а конверсию в продажу — на 15%

Кейсы

Я преподаватель йоги, йогатерапевт и наставник для коллег, которые мечтают получать от любимого дела стабильный доход. Кроме занятий в студии я работаю с участниками моего закрытого онлайн-клуба: провожу занятия в прямом эфире и записываю уроки. Оплаты по всем проектам я получаю через Prodamus.Pay.

В статье расскажу, как Prodamus помог мне улучшить показатели эффективности бизнеса и как программа лояльности позволяет масштабироваться.

Я преподаватель йоги и йогатерапевт: пять лет помогаю людям восстанавливать здоровье позвоночника и суставов. В основном работаю с теми, у кого есть проблемы: грыжи, артрозы, травмы, боли в мышцах. Йога выступает как адаптивная физическая культура: людям становится лучше благодаря тому, что они выполняют упражнения и входят в определённые позы. Такие занятия я провожу офлайн в групповом формате в студии йоги.

У меня авторский подход, который основан на йоге Айенгара, поэтому кроме традиционного коврика я использую на занятиях дополнительные материалы, их ещё называют пропсы: ремни, деревянные кирпичи и болстеры. Пропсы помогают раскрыть тело и скорее восстановить здоровье.

Последние два года я провожу занятия и в онлайне — люди вступают в мой клуб и занимаются вместе со мной йогой в прямом эфире. Все уроки я записываю и выкладываю в закрытой группе ВКонтакте, чтобы их посмотрели те, кто не смог присоединиться онлайн. На данный момент я держу в приоритете именно этот проект, потому что он перспективный. Клуб требует финансовых вложений, и я вкладываю в него деньги, которые зарабатываю на занятиях в студии.

Я веду и открытое сообщество ВКонтакте, чтобы привлечь тех, кто хочет заниматься йогой с пользой

А ещё я обучаю других преподавателей йоги тому, как выстраивать свой бизнес в онлайне, чтобы уйти из найма. Объясняю, как запускать новые проекты и масштабировать текущие. Ко мне можно обратиться за консультацией с точечным запросом или прийти на личную работу — в этом случае я выступаю наставником. Обучение у меня стоит от 40 000 ₽ до 130 000 ₽.

Изначально я работала в качестве самозанятого и получала деньги от клиентов на банковскую карту. Я тогда настроила всё так, чтобы регистрировать поступления в приложении «Мой налог» автоматически. Это было достаточно удобно, да и деньги поступали сразу.

Когда я создала онлайн-проект, ситуация изменилась: поступлений стало больше, мне приходилось постоянно напоминать людям об оплате, отправлять им сообщения, а потом и чеки в мессенджеры или на электронную почту. Я вела учёт в таблице, чтобы не запутаться: от кого и когда пришли деньги. Всё это утомляло, отнимало много времени, поэтому в 2023 году я задумалась об автоматизации работы с чеками.

Я решила подключить именно Prodamus.Pay, потому что его рекомендовал мой наставник, у которого я проходила бизнес-обучение. Я подошла к делу серьёзно и перед началом работы даже проконсультировалась с юристом обо всех подводных камнях работы онлайн, и он тоже посоветовал подключить этот платёжный модуль.

Наставник поделился со мной партнёрским промокодом, поэтому я подключила модуль за 8 000 ₽ вместо 10 000 ₽. Всё было готово буквально за пару рабочих дней: я даже обошлась без тестовых оплат, сразу начала пользоваться.

Теперь я плачу комиссию 3,5% с каждого платежа. Я считаю это разумной платой за комфорт и экономию моего времени. А ещё мне понравился интерфейс личного кабинета Prodamus — все кнопки интуитивно понятны. В настройках достаточно проставить нужные галочки, и всё уже работает само по себе.

Я использую Prodamus.Pay для всех своих проектов: принимаю через платёжный модуль оплату за занятия в студии и онлайн, а также платежи за обучение.

Для посетителей студии я составляю групповые и индивидуальные программы на месяц — каждый раз это новый курс с конкретной целью. А вот платёжные ссылки я сформировала всего один раз: для оплаты групповых и персональных занятий. Они есть уже у всех моих постоянных клиентов, и я отправляю их в мессенджеры только новичкам. По таким ссылкам могут оплачивать разные люди неограниченное количество раз: они выбирают, в каком формате готовы заниматься, и вносят оплату без моего участия.

Так выглядит платёжная страница глазами клиента, который решил купить абонемент на 1 месяц и выбрал в качестве способа оплаты SberPay

Для тех, кто хочет у меня учиться, я сформировала три общие платёжные ссылки. Первая из них позволяет оплатить консультацию, мой входной продукт. По второй и третьей ссылкам можно оплатить обучение — личное наставничество или индивидуальную стратегию. Ссылки я отправляю коллегам через ВКонтакте — оттуда ученики чаще всего и приходят.

Онлайн-занятия в моём клубе я продаю через сайт. Для этого мой помощник интегрировал Prodamus.Pay с сервисом для создания мобильных сайтов Taplink. Сделать это оказалось несложно: он обратился к базе знаний Prodamus и нашёл там подробную инструкцию со скриншотами.

Я продаю абонементы для участия в клубе через сайт. Когда будущий клиент заполняет форму, он видит, что доступ к клубу придёт к нему на почту после оплаты

Устроено всё так: клиент выбирает срок, на который он хочет присоединиться к клубу, кликает на нужный абонемент, нажимает кнопку «Оплатить» и попадает на платёжную страницу Prodamus. Там он выбирает удобный способ оплаты и вносит платёж, а потом по электронной почте получает доступ к закрытой группе Вконтакте.

Prodamus.Pay позволяет принимать платежи 16 способами не только из России, но и из большинства стран мира. Я пользуюсь многими из них, кроме рассрочек и кредитов — проценты по ним стали невыгодными для продавца. Это связано с политикой банков, а не действиями самого Prodamus. Зато я нашла другие варианты оплаты частями, которые помогают мне зарабатывать больше.

Экран выбора способа оплаты счёта за абонемент с банковской картой, SberPay и СБП

При оплате банковской картой клиенты могут использовать карту российского или зарубежного банка. Также они могут оплатить через систему быстрых платежей или SberPay. А чтобы занятия и обучение были по карману как можно большему количеству людей, я подключила оплату «Плати частями» от Сбера и Prodamus.Частями. Удобно, что при оплате частями мне не нужно напоминать людям об очередном платеже: система сама им всё подсказывает.

С Prodamus.Частями клиенты оплачивают от 10% от стоимости заказа, выбирают срок оплаты и сразу приступают к занятиям

Многие мои продукты стоят недёшево: например, личная работа со мной по йогатерапии стоит от 13 000 ₽ до 70 000 ₽. Когда я разрешила клиентам платить не сразу, то заметила, что они стали охотнее покупать мои занятия. Благодаря Prodamus.Pay я за короткое время смогла значительно повысить средний чек: с 7 400 ₽ до 13 600 ₽. Рост составил рекордных 84%! При этом конверсия в продажу тоже выросла на 15%.

В какой-то момент я поняла, что мне невыгодно работать в качестве самозанятого, и я оформила ИП. Теперь мне для работы понадобилась облачная онлайн-касса, и я снова обратилась к Prodamus и арендовала Prodamus.Kassa. Кстати, как клиент Prodamus.Pay я даже получила скидку при подключении кассы.

Теперь я полностью автоматизировала получение оплат: платёжный модуль позволяет безопасно принимать платежи, а Prodamus.Kassa автоматически их регистрирует. Она сама передаёт данные о покупке оператору фискальных данных, а затем ОФД отправляет эту информацию в ФНС. Отмечу, что всю работу с ОФД Prodamus взял на себя, и мне не пришлось в это погружаться. Специалисты компании помогали мне во всём: от подключения до фискализации первого чека.

В какой-то момент я узнала, что у компании есть программа лояльности. По её правилам каждый клиент Prodamus получает бонусы за платежи, которые он получил через платёжный модуль. Условия прозрачные: один бонус равен одному рублю, их можно потратить на оплату других продуктов компании.

Я поинтересовалась, какие ещё решения есть у Prodamus. Оказалось, у компании есть Prodamus.XL — платформа для автоматизации маркетинга и продаж. Я хочу серьёзно работать и со временем масштабироваться, поэтому такая платформа мне пригодится: я уже перенесла туда часть своих занятий. Там есть удобный встроенный конструктор курсов с геймификацией и библиотекой материалов. Платить за Prodamus.XL я планирую бонусными баллами — так я сэкономлю личные средства.

Плюс со временем мне ещё потребуется сервис видеосвязи, чтобы проводить онлайн-занятия. У Prodamus он тоже есть: сервис Prodamus.TeleBoss позволяет проводить трансляции в Full HD и записывать их в высоком качестве — как раз то, что мне нужно.

Вот мои шаги к такому результату:

— Выбрала Prodamus.Pay, чтобы формировать и отправлять чеки автоматически

— Подключила несколько способов приёма оплат, чтобы клиенты могли выбрать удобный. В том числе — оплату частями через «Плати частями» от Сбера и Prodamus.Частями — ими пользуются в 39,3% случаев

— Принимаю оплаты за обучение и офлайн-занятия в студии через общие платёжные ссылки, чтобы сократить время на рутину

— Провела интеграцию Prodamus.Pay с сервисом для создания мобильных сайтов Taplink и принимаю оплату за онлайн-занятия прямо на сайте