Блог IT-компании Prodamus о том, как зарабатывать онлайн самозанятым и ИП

Соцсети:

Татьяна Короткова
Я профессиональный маркетолог, преподаватель и эксперт по продвижению и продажам в соцсетях: уже 17 лет как пришла в продажи и пять из них обучаю продвижению других. В своей онлайн-школе помогаю ученикам с нуля выстроить систему стабильных продаж услуг и товаров через социальные сети.

Расскажу, как моя школа переехала на Prodamus.XL с помощью технического специалиста платформы. С тех пор я экономлю по всем фронтам — на услугах техспеца своей школы, стоимости доступа к платформе и объёме данных на ней.

У меня особая целевая аудитория — люди, которые умеют что-то здорово делать, но пока не научились продавать свои товары и услуги дорого. Например, это кондитеры, бьюти-мастера, массажисты, рукодельницы. Многие приходят в школу с доходом от 0 до 10 000 ₽ и значительно увеличивают его во время прохождения курса. Моё обучение прошли более 1 500 человек, некоторые из них тоже стали помогать другим в продвижении.

Я обучаю инструментам, которые используют все крупные компании, — при этом адаптировала их так, чтобы они были понятны даже новичкам. Мои студенты применяют их и успешно запускают воронки продаж, настраивают таргет и работают с нейросетями. Конечно, новые знания и умения приносят им клиентов и деньги.

«Турбо-взлет» — мой флагманский курс, который я веду и постоянно улучшаю уже 5 лет

Работа моей онлайн-школы построена на автоматизации большинства процессов, поэтому я активно использую многие сервисы, в том числе решения компании Prodamus — платформу Prodamus.XL и платёжный модуль Prodamus.Pay. Познакомилась с компанией ещё в 2020 году и с тех пор не изменяю её основному продукту.

Я открыла свою школу в 2020 году, тогда же подключила и платёжный модуль — сразу, как зарегистрировалась в качестве индивидуального предпринимателя, ведь тогда компания ещё не работала с самозанятыми.

Выбирала между несколькими решениям, но только с Prodamus.Pay можно было обойтись без онлайн-кассы, хотя у компании есть собственная облачная Prodamus.Kassa — она подключается отдельно при необходимости.

На старте я не хотела разбираться с онлайн-кассой и старалась экономить, поэтому ежемесячная оплата аренды дополнительного решения мне не подходила. Я и сейчас пользуюсь модулем без онлайн-кассы, потому что моя школа работает на патенте.

Мне даже удалось подключить платёжный модуль со скидкой: его рекомендовала своим ученикам Саша Плотникова, у которой я училась делать прибыльные запуски. Она партнёр Prodamus и тогда поделилась с нами промокодом, который снижает стоимость подключения.

Платёжная форма на сайте выглядит максимально понятной даже для неподготовленной аудитории

С Prodamus.Pay я плачу умеренную комиссию за приём платежей и взамен могу:

— Легально принимать оплаты из России и со всего мира без онлайн-кассы: модуль автоматически формирует чеки по 54-ФЗ и сам отправляет их в налоговую и покупателям
— Экономить время: личный кабинет элементарно прост, нет лишних кнопок, создать платёжную ссылку можно за пару кликов
— Создавать платёжные ссылки за пару кликов, размещать их на сайте и отправлять клиентам, например в мессенджере или на email
— Настраивать интеграции с популярными сервисами для бизнеса. Например, с конструктором сайтов, чат-ботами или CRM
— Размещать на лендингах платёжные виджеты — всплывающие окна, которые содержат форму для оплаты без перехода на сторонние сервисы

Так выглядит виджет на моём сайте: я выбрала эти способы получения оплаты из 10 возможных

До переезда моя школа располагалась на известной крупной платформе: она была прокаченной и удобной для моих техспециалистов. Я пользовалась этим решением три года, но в какой-то момент дошла до точки кипения: стоимость использования платформы всё время возрастала. Летом 2023 года она уже составляла более 200 000 ₽ в год. Мне начало казаться, что компания намеренно завышает тарифы.

Параллельно с ростом моего недовольства ценообразованием платформы произошло сразу два важных события:

— Та компания объявила, что скоро станет невозможна интеграция их платформы с платёжным модулем Prodamus.Pay, который всегда меня устраивал
— В Prodamus предложили выгодные условия для тех, кто решит перевезти свою онлайн-школу на Prodamus.XL. Это и стало ключевым фактором выбора новой платформы

Переезд прошел очень комфортно. Моя команда была приятно удивлена тем, что нам выделили сотрудника от Prodamus.XL: эта девушка сделала всё сама и очень быстро. Мы буквально не заметили, как все наши уроки и продукты за четыре года работы, клиентская база и воронки оказались на новой платформе. Потом мы ещё не раз обращались к сотруднице напрямую с вопросами — она всегда включалась в процесс и развёрнуто отвечала.

Пригласить на платформу участников тоже не составило труда

Не скажу, что потом всё было гладко: сотрудникам пришлось адаптироваться к новому решению и у нас возникали проблемы с интеграциями. Например, были просадки по интеграции с «Автопилотом», нам даже помогал основатель этого сервиса. Когда возникает проблема, мои технари сидят, разбираются, обращаются в техподдержку Prodamus.XL — в итоге работа идёт. Правда, иногда интеграции появляются не так быстро, как хотелось бы.

Ученики не заметили переезда, да и завожу я их на платформу в самый последний момент — после оплаты обучения. Внутри курса у нас есть подробная инструкция со скриншотами, и кураторы тоже помогают студентам освоиться. Платформа несложная, но у меня зачастую неподготовленная аудитория — простые женщины, которые далеки от современных сервисов. Однако даже они справляются — жалоб мне не поступало.

Сейчас у меня в команде несколько сотрудников: один технарь, один продакт, менеджер по продажам, два куратора и два контентщика, которые создают контент для всех моих социальных сетей. До переезда школы на Prodamus.XL у меня было два технических специалиста: один из них занимался ботами и рассылками, а другой — платформой, на которой работала школа, ведь никто, кроме него, в ней не разбирался.

Прошлое решение было гораздо сложнее, чем текущая платформа, — для работы нужно было найти специалиста, который прошёл специальное обучение или окончил курс у той компании. Такой специалист и работает у меня — теперь он справляется с Prodamus.XL, всеми воронками и рассылками один, а я экономлю бюджет на персонале. При этом он смог всему обучиться сам благодаря понятным инструкциям и помощи со стороны техподдержки платформы.

Поддержка у компании хорошая, и ребята реально быстро помогают в большинстве случаев. Помню, как-то раз моему техспецу даже прислали скрины, и они его очень выручили. Если проблема сложная, то оператор передаёт обращение в технический отдел: тогда приходится ждать немного дольше — до нескольких дней.

Если раньше я платила каждому из технических специалистов по 30 000 ₽ в месяц, то теперь эта сумма уменьшилась вдвое. Таким образом я экономлю 360 000 ₽ в год и могу направить эти средства на более важные цели — развитие и продвижение бизнеса.

Когда школа располагалась на прошлой платформе, я часто сталкивалась с тем, что не могу сократить расходы. Например, нам не удавалось вычистить файлы, которые ученики загружали в качестве домашних заданий: текстовые документы, видеоролики и так далее. Странная ситуация: кураторы всё проверили, курс обучения у группы завершился, а домашние задания уже бывших учеников навсегда остаются в системе. При большом потоке студентов всё это выливается в гигабайты!

Из-за этого я больше платила, ведь стоимость тарифа зависела не только от числа авторизованных пользователей, но и от объёма данных в хранилище. Сначала это казалось справедливым и я просто сжимала уроки для экономии места. А потом поняла, что буду постоянно превышать лимиты: загруженные на платформу данные технически невозможно удалить — даже техподдержка не помогла в этом вопросе.

На Prodamus.XL такой недоработки нет: оплата рассчитывается автоматически и списывается с баланса ежедневно. Если сегодня вы добавили на платформу 100 контактов и файлов на 50 Гб, то заплатите больше, если вы, наоборот, что-то удалили — заплатите меньше.

На прошлом решении была и другая проблема: мы не могли нормально работать с базой адресов для рассылки по электронной почте. Обращались в техподдержку с просьбой почистить базы — удалить людей, которые давно не открывают наши письма. Это тоже бы помогло сэкономить бюджет. Нам сказали, что не получится это сделать, да и не к чему — вдруг спящие подписчики проснутся и начнут нас читать. На Prodamus.XL всё просто: техспец сам убирает адреса таких людей из рассылки.

А ещё Prodamus.XL объединяет дублирующиеся контакты каждого клиента в один. Неважно, сколько у клиента контактов: платить нужно только за реального ученика. Кстати, платформа позволяет запретить сотрудникам экспорт клиентской базы — можно не опасаться за её сохранность.

Я регулярно создаю новые курсы, и техспец школы собирает их из готовых шаблонов на встроенном конструкторе платформы. Всё просто: собрал курс, добавил домашние задания, назначил ответственных за их проверку — и ученики могут приступать к обучению. Я даже сама иногда туда что-то подгружаю из учебных материалов. Удобно, что можно отредактировать файл в хранилище — и изменения сами подтянутся во все разделы, где он есть.

На Prodamus.XL можно настроить отдельный сценарий под каждый раздел

Удобно, что на платформе есть встроенная CRM, — можно не использовать сторонние решения. Системой я пользуюсь регулярно — сама захожу, понимаю, что там нажимать, и вижу всё как на ладони. Например, смотрю новые лиды, все сделки, узнаю, на каком этапе находится клиент или ставлю задачу куратору. Если кто-то из сотрудников случайно удалит сделку, её всегда можно восстановить из архива и сохранить клиента.

Аналитикой продаж и обучения пользуюсь усечённо — смотрю доходимость или на каком уроке находится ученик. А вот по аналитике продаж команда предоставляет мне сводный отчёт в виде таблицы. Дело в том, что не все продажи школы идут через Prodamus.Pay, с некоторыми банками я заключила прямые договоры насчёт рассрочек для моих учеников. Поэтому информация по продажам в Prodamus.XL не полная.

Информация по продажам за выбранный период на платформе представлена наглядно

Ещё мы активно пользуемся сервисом рассылок — делаем через платформу рассылки по тёплой email-базе. В самом начале работы на Prodamus.XL мы столкнулись с серьёзной проблемой: в разгар запуска наши письма массово уходили в спам из-за того, что у нас новый адрес и его нужно было прогреть, наработать репутацию. Ученики не получали писем при оплате, и им не открывался доступ к обучению.

Конечно, мы обращались в техническую поддержку Prodamus.XL — и постепенно всё наладилось. Сейчас рассылаем до 10 тысяч писем по базе и почтовик хорошо справляется.

— Перевезла онлайн-школу на Prodamus.XL, чтобы сэкономить деньги: компания предложила выгодные условия

— Оптимизирую бюджет и экономлю 30 000 ₽ в месяц на услугах технического специалиста: теперь он у меня один и легко справляется с работой без помощника, потому что настройки этой платформы проще и понятнее

— Не плачу за лишние данные в хранилище файлов и неактуальные адреса в email-базе: Prodamus.XL позволяет удалять всё лишнее

— Пользуемся с командой встроенными сервисами Prodamus.XL в едином интерфейсе: это удобно и можно не подключать внешние решения

— Подключила Prodamus.Pay, чтобы не платить за онлайн-кассу, — пользуюсь модулем без неё, потому что моя школа работает на патенте

Подпишитесь на нашу рассылку

Нажимая на кнопку «Отправить заявку», я даю согласие на обработку персональных данных, получение рассылок, а также соглашаюсь с политикой конфиденциальности

Один самозанятый подписался на нашу рассылку и стал богатым

О медиа-проекте Prodamus «Знание — деньги»

Пишем обо всём, что может быть полезно самозанятым и ИП.